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E-Commerce: mehr Umsatz mit Up-Sells und Co.

Wie Sie mit digitalen Produkten noch mehr Umsatz erzielen können

E-Commerce: mehr Umsatz mit Up-Sells und Co.

Udemy Offer Course Description

Allgemein

Sicher kennen Sie die Situation, dass Sie schon einmal in einem Fastfood-Restaurant ein Menü bestellt haben. Die typische Frage die vom Kassierer folgt "Möchten Sie das Maxi-Menü", wenn wir dies verneinen, werden wir gefragt, ob wir Käse auf dem Burger möchten.

Hier erfolgen als zwei Zusatzverkäufe. Im Einzelhandel ist ein guter Verkäufer notwendig. Im E-Commerce ist es ein wenig leichter. Insbesondere bei digitalen Produkten können wir sehr gute Ergänzungsprodukte anbieten.

Zum Beispiel bei einem eBook wird das passende digitale Hörbuch und/oder ein Online-Kurs angeboten. Im Anschluss ggf. auch noch eine Einladung zu einem Webinar.

In der digitalen Welt begegnen uns immer wieder Begriffe wie Up-Sells, Down-Sells, Order Bumps, Cross-Selling, etc.

Die Experten im E-Commerce streiten ein wenig über die Definition der Begriffe bzw. finden wir im Internet bei Google &. Co. unterschiedliche Aussagen.

Unterm Strich geht es hauptsächlich darum, mehr Umsatz zu erzielen. Die Up-Sells sind wohl eines der bewährtesten Mittel. Studien haben ergeben, dass die Umsätze um bis zu 18% gesteigert werden können. Neben den Up-Sells kommen die Down-Sells ins Spiel, wenn ein Kunde ein Up-Sell ablehnt - Ganz nach dem Motto "Die Chance ist immer größer als das Risiko"


In diesem Online-Kurs lernen Sie die unterschiedlichen Begriffe kennen und was Sie beachten sollten, damit Sie mit Ihren digitalen Produkten noch mehr Umsätze erzielen können.


Inhalt

  • Begriffe zu Zusatzverkäufen im E-Commerce

  • Cross Selling und Add On's

  • Bundle

  • CTA

  • Social Proof

  • Testimonial

  • Order Bump

  • Up-Sell

  • Up-Sell und One Click Up-Sell

  • Down-Sell

  • Praxisbeispiele

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